(Senior-) IT Support Specialist (m/w/d) Troisdorf

  • Global ITVM GmbH
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
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Ein Unternehmen, das zu Dir passt.

Engagiert, dynamisch und kompetent, das sind wir, die GLOBAL GRUPPE. Die Mitglieder der GLOBAL GRUPPEstehen Unternehmen verschiedener Wirtschaftsbereiche sowie Privatkunden engagiert mit ihrem umfassendenDienstleistungsangebot zur Verfügung. Mit deutschlandweit mehr als 1000 Mitarbeitern und unserer regionalausgerichteten Betreuungsstruktur begegnen wir den vielfältigen und komplexen Ansprüchen des Marktes mithöchster Kompetenz. Hierbei benötigen wir insbesondere in der IT engagierte und kompetente Mitarbeiter(m/w/d), die uns im Bereich des Anwendersupports tatkräftig unterstützen.

Wir suche Dich - als (Senior-) IT Support Specialist (m/w/d)

Eine Aufgabe, die Sie herausfordert.

  • Du übernimmst die eigenständige Steuerung, Organisation und Analyse des Ticket-Systems und trägst dieVerantwortung für die effi ziente Bearbeitung der Anfragen.
  • Du berätst interne Kolleg:innen telefonisch und persönlich bei IT-Fragestellungen und bist ihre verlässlicheAnsprechperson.
  • Du betreust unsere Standorte in der Region, indem Du die Installation, Konfi guration und Verwaltung vonPC-Hardware, Software und Peripherie-Geräten sicherstellst.
  • Die Einrichtung von Mobile Devices, Druckern und Workstations übernimmst Du eigenständig undverantwortungsvoll.
  • Du unterstützt bei der Erstellung von IT- und Prozessdokumentationen, insbesondere bei Anfragen undLösungsvorschlägen, um Prozesse transparent und nachvollziehbar zu gestalten.
  • Meldungen unserer Endpoint Management-Lösungen (Anti-Virus, Client Firewall) bearbeitest Duzuverlässig und stellst damit die IT-Sicherheit im Unternehmen sicher.

Ein Profil, das zu uns passt.

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und konntestbereits wertvolle Berufserfahrung sammeln.
  • Deine schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit ausgeprägter Organisationsfähigkeit und analytischemDenken, ermöglicht es Dir, Aufgaben strukturiert und effi zient zu bewältigen.
  • Du bist bestens mit Microsoft Windows und Microsoft 365 vertraut und verfügst über fundierte Kenntnissein diesen Bereichen.
  • Erfahrung in der Anwenderbetreuung, im Arbeitsplatz-Support und in der Remote-Unterstützung bringst Duebenso mit wie Routine im Umgang mit Ticketsystemen.
  • Du bist bereit, Dich engagiert in neue technische und fachliche Themen einzuarbeiten und hast denWunsch, Dich langfristig weiterzuentwickeln.
  • Als Teamplayer bist Du aufgeschlossen und kommunikativ – eine gute Portion Humor rundet Dein Profi lperfekt ab

Die Chance, die wir Ihnen bieten.

BE FLEXIBLE & CONNECTED
  • Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit (ÖPNV und Parkplätze)
  • Mitarbeiterevents (Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.) zur Stärkung des Teamgeists
 
BE SUCCESSFUL
  • Einen spannenden, vielseitigen und interessanten Arbeitsbereich mit eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Jährliche Team-Schulungen mit qualifi zierten Coaches zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Strukturiertes Onboarding - bei dem du alle Aufgaben und Teammitglieder kennenlernst
  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
  • Freundlicher Arbeitsatmosphäre mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen
 
BE FIT & MODERN
  • Modernes Arbeitsumfeld mit aktuellsten IT-Systemen sowie ein ergonomischer Arbeitsplatz
  • Firmenhandy (iPhone) mit Mobilfunkvertrag
  • Getränkefl atrate (Kaffee/ Wasser/ Softgetränke) und Obstkorb
  • Weitere Benefi ts wie z. B. Zuschuss zur Kinderbetreuung, Fahrtkostenzuschuss und Firmenfi tness

Konnten wir Dich für diese Aufgabe begeistern?

Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen.
Bewirb Dich gerne direkt online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit bei FrauAnna-Lena Lingscheid und werde Teil des GLOBAL Teams.
  • Anna-Lena Lingscheid
  • HR-Manager