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Schadenmanager (m/w/d) Vollzeit in Hannover

Wer wir sind.

Engagiert, dynamisch und kompetent, das sind wir, die GLOBAL GRUPPE. Mit europaweit mehr als 1000 Mitarbeitern und unserer regional ausgerichteten Betreuungsstruktur gehen wir seit Jahrzehnten einen konsequenten Weg zu einem der größten inhabergeführten Versicherungsmakler des deutschen Mittelstandes. Die Mitglieder der GLOBAL GRUPPE stehen Unternehmen verschiedener Wirtschaftsbereiche engagiert mit ihrem umfassenden Dienstleistungsangebot zur Verfügung. Unsere Leistungsfähigkeit wird vor allem durch unsere engagierten Mitarbeiter (m/w/d) bestimmt, die unsere Vision jeden Tag mit Leben füllen.

Zur Verstärkung unserer Kolleg:innen der DIVM - Deutsche Immobilien Versicherungsmakler GmbH in Hannover suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Schadenmanager (m/w/d) für unsere Schadensabteilung.

Deine Kernaufgabe.

Du übernimmst die Unterstützung der Mandantenbetreuung per Telefon, E-Mail und Video, insbesondere bei der Schadenabwicklung.
Als Schnittstelle zwischen Mandant:innen und dem Schadenteam wird der Schadenprozess aktiv unterstützt.
Die Kommunikation über den aktuellen Stand der Bearbeitung sowie die administrative Ansprechperson für alle Anliegen werden übernommen.
Gemeinsam mit dem Team wird kontinuierliches Qualitätsmanagement sichergestellt und die Kommunikation sowie Zusammenarbeit im Unternehmen stetig verbessert.

Ein Profil, das zu uns passt.

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung
Freude am telefonischen Kontakt, gepaart mit einer klaren, angenehmen Stimme und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Hervorragende Ausdrucksweise, da der enge Kundenkontakt im Fokus steht
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Organisationstalent, mit einer Leidenschaft für Koordination und problemlösungsorientiertes Arbeiten

Die Chance, die wir Dir bieten.

BE FLEXIBLE & CONNECTED

Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich
Moderne Büros mit Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit
Deutschland-Ticket

BE SUCCESSFUL

Fachliche Weiterbildungsprogramme, Lern-Akademie und ein individueller Entwicklungsplan, auf deine Ziele abgestimmt
Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Programm
Arbeitgeberseitige Förderung von Weiterbildungen und Zusatzqualifikationen
Attraktive und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Bonifikationen)

BE FIT & MODERN

Betriebliche Altersvorsorge & betriebliche Krankenversicherung
Einkaufsvergünstigungen (Corporate Benefits)
Sport- und Erholungsangebote
Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamspirits (Weihnachtsfeier, After-Work etc.)